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纪检助推营商环境优化提升 发布时间:2022-11-22 浏览次数:124

  近日,国网莫旗供电公司纪委立足监督职能,把专项整治监督工作作为日常监督的重点任务,组织开展供电服务领域突出问题专项整治。

  据介绍,该公司采取坚决果断措施,抓整改、抓整顿、抓整风,思想上进行大清查、大扫除,工作上进行再要求、再强化,作风上进行再整顿、再建设,持续提升供电优质服务水平。此次专项监督检查以95598等各渠道反映的供电服务领域突出问题为重点,聚焦供电所所长及台区经理等供电服务一线人员,集中整治漠视侵害客户利益及违规谋取私利等行为。主要表现为在业扩报装、电费回收、抄表计量、用电变更、故障抢修等服务过程中,通过吃拿卡要、"三指定"、违规乱收费等损害客户利益。

  截至目前,该公司纪委已完成对全部6个中心供电营业所和19个电工站等重要场所的监督检查,实现纪委监督全覆盖。采取视频远程检查、客户回访、明察暗访等形式开展监督检查,具体了解掌握客户"获得电力"全流程处理情况,集中整治供电服务环节"不作为、慢作为、乱作为"突出问题,查纠漠视和侵害群众利益行为,切实将供电服务监督关口前移,进一步提升莫旗公司供电服务水平,提高客户用电获得感。

  下一步,国网莫旗供电公司纪委将加强与市场营销部、建设运行部、安全质量与物资部等相关业务部门的协同配合,推动各职能部门打破专业壁垒、横向协同发力,强化沟通交流、信息共享等工作机制,确保各项工作做得更加细致、更加扎实、更加到位。对存在的违规违纪问题,发现一起坚决查处一起,及时跟进问题线索,采取有效措施进一步提升监督实效,加大正风肃纪力度,全面提升莫旗公司供电服务质量,以实际行动体现学习贯彻党的二十大精神的良好成效。

(信息来源:中国能源网)